Trasporto pubblico locale: l'abbonamento mensile è aumentato del 21,6%

Costi bassi ma mezzi vecchi: nel confronto con gran parte dei Paesi europei, del nostro trasporto pubblico locale vien fuori una immagine in chiaro-scuro. Se in media l'abbonamento annuale in Italia costa poco meno di 300€ rispetto agli oltre 500€ di Madrid e ai 750€ di Parigi, il parco mezzi del nostro Paese nel 2018 ha un'età media di 12,3 anni rispetto ai circa 7 anni della media europea.

Notevoli le differenze inoltre che si riscontrano nelle diverse regioni, con Sud e Isole penalizzate in termini di disponibilità del servizio e numero di passeggeri trasportati a fronte di tariffe non sempre inferiori alla media.

In Italia: Perugia e Alessandria i capoluoghi più cari

Nel 2020 l’abbonamento ordinario mensile in Italia costa in media 33 euro (+22,2% rispetto al 2005). A spendere di più sono gli umbri con 47,50€ al mese (+30% vs al 2005), a spendere meno sono i molisani con 25,13€ mensili e nessuna variazione rispetto al 2005. L'incremento più elevato negli ultimi 15 anni si registra in Calabria (+82,2%), a seguire la Sardegna con +50,7%. La spesa media per l'abbonamento annuale è invece di 297€ (+18,8% rispetto al 2005); la tariffa più elevata si registra in Liguria (374€, +37% vs 2005), quella più bassa in Campania (201€, -3,4%). Fra i capoluoghi di provincia al vertice della top ten dei più cari troviamo Perugia con 55€ per l'abbonamento mensile e Alessandria con 473€per quello annuale; i più economici sono invece Andria per l'abbonamento mensile (17,50€) e Vercelli per quello annuale (150€).

I dati sono resi noti nell’Osservatorio Prezzi e Tariffe di Cittadinanzattiva, realizzato nell’ambito del progetto “Consapevolmente consumatore, ugualmente cittadino”, finanziato dal Ministero dello sviluppo economico (DM 7 febbraio 2018).

L'indagine ha interessato le tariffe per il trasporto pubblico locale urbano applicate in tutti i capoluoghi di provincia italiani nel 2020 (e confrontate con quelle applicate nel 2005, primo anno di indagine), e ha preso come riferimento i seguenti titoli di viaggio: il biglietto ordinario a tempo, l'abbonamento mensile ordinario personale e l'abbonamento annuale ordinario personale. 

I numeri in Fvg

Nel 2020 l’abbonamento ordinario mensile è di 28,70€ (+21,6% rispetto al 2005); quello annuale è di 287€ (+22,6%).

CAPOLUOGHI	Bit 2020			Bit 2005				Tariffa applicata  Var %
	Tariffa applicata	Durata (Minuti)	Costo  Orario	Tariffa applicata	Durata (Minuti)	Tariffa applicata
Gorizia	1,35 €	60	1,35 €	0,87 €	60	0,87 €		+55,2%
Pordenone	1,35 €	60	1,35 €	0,87 €	60	0,87 €		+55,2%
TRIESTE	1,35 €	60	1,35 €	0,90 €	60	0,90 €		+50%
Udine	1,35 €	60	1,35 €	0,87 €	60	0,87 €		+55,2%
MEDIA	1,35 €	60	1,35 €	0,88 €	60	0,88 €		+53,4%

Fonte: Cittadinanzattiva – Osservatorio Prezzi&Tariffe, Settembre 2020

CAPOLUOGHI		Abbonamento mensile ordinario				Abbonamento annuale ordinario
		2020	2005	Var.%		2020	2005	Var.%
Gorizia		28,75 €	24,40 €	+17,8%		287,50 €	234,00 €	+23%
Pordenone		28,75 €	23,40 €	+22,9%		287,50 €	234,00 €	+23%
TRIESTE		28,50 €	23,35 €	+22,1%		285,00 €	234,00 €	+22%
Udine		28,75 €	23,40 €	+22,9%		287,50 €	234,00 €	+23%
MEDIA		28,70 €	23,60 €	+21,6%		287,00 €	234,00 €	+22,6%

Fonte: Cittadinanzattiva – Osservatorio Prezzi&Tariffe, Settembre 2020

Carte dei servizi: poche informazioni per il cittadino, soprattutto su come avere rimborsi o indennizzi

Cittadinanzattiva ha esaminato, fra giugno e luglio, le Carte dei servizi presenti sul sito internet del gestore del servizio. È stato possibile reperirle sul web nel 93% dei 110 capoluoghi di provincia esaminati. In quasi due casi su cinque le carte sono aggiornate all’ultimo biennio 2018-20.

REGIONE FRIULI VENEZIA GIULIA ANALISI DELLE CARTE DELLA QUALITA’ DEL TRASPORTO PUBBLICO LOCALE (URBANO)
INFORMAZIONI RILEVATE	GORIZIA	PORDENONE	TRIESTE	UDINE
Reperibilità online sul sito del gestore del servizio	Si	Si	Si	Si
Indicazione dell’ultimo aggiornamento	2020	2020	2020	2020
Fattori di qualità del servizio
Sicurezza del viaggio	No*	No*	No*	No*
Affidabilità del servizio	No*	No*	No*	No*
Pulizia dei mezzi	Si	Si	Si	Si
Confortevolezza del viaggio	No*	No*	No*	No*
Presenza info su servizi per utenza disabile o a mobilità ridotta	Generica1	Generica1	Generica1	Generica1
Attenzione all'ambiente	Si	Si	Si	Si
Tutela
Riferimento alla rilevazione della soddisfazione dell'utenza	Si	Si	Si	Si
Presenza di contatti dedicati a segnalazioni e/o reclami	Si	Si	Si	Si
Indicazione tempi di risposta alle segnalazioni/reclami	Si	Si	Si	Si
Indicazioni circa la possibilità di adire la conciliazione	No	No	No	No
Riferimento a forme strutturate di coinvolgimento delle Associazioni di Consumatori (AACC) nella redazione della carta o miglioramento del servizio	Si	Si	Si	Si
Indicazione dei contatti delle AACC del territorio	No	No	No	No
Riferimento esplicito al comma 461, art 2, legge 244/2007	No	No	No	No
Esplicito riferimento al regolamento (EU) 181/2011 e/o al d.lgs. 169/2014	181/2011	181/2011	181/2011	181/2011
Riferimento a rimborsi e indennizzi in caso di disservizi	Si	Si	Si	Si
Indicazione della possibilità di presentare reclamo da parte dei cittadini all'Autorità di Regolazione dei Trasporti, ai fini dell’accertamento di una eventuale violazione del Regolamento UE sui diritti dei passeggeri del trasporto con autobus	No	No	No	No
NOTE *La carta è alla prima edizione e riguarda servizi non prima erogati, ovvero erogati in modalità diverse, non si dispone dei dati storici di riferimento utili per definire i valori obiettivo. Sono state quindi esplicitate solo le metodologie e le formule di calcolo mentre i livelli obiettivo andranno condivisi con la Regione Friuli Venezia Giulia anche alla luce dei valori di test. 1Non sono presenti informazioni specifiche sul numero dei mezzi accessibili all'utenza a ridotta mobilità