RESPONSABILE SERVICE

Settore: / Engineering /
Azienda: Randstad Italia Spa
Data annuncio: 16/12/2022
Sede di lavoro: Udine

Mansione



Randstad Talent Selection, divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e altamente specializzati, ricerca un RESPONSABILE SERVICE


Luogo di lavoro: Rivignano Teor


La risorsa selezionata, rispondendo al Quality Health Safety.


Il Responsabile del Service sarà responsabile delle attività di assistenza post vendita, coordinando il


team di risorse dedicato (3 addetti).



Responsabilità



Responsabilità:


  • Gestire le richieste e le problematiche che possono insorgere nel post vendita, prima durante o dopo la produzione e la consegna dei prodotti

  • Gestire le segnalazioni di reclami e resi

  • Interfacciarsi con l'ufficio tecnico e commerciale per problematiche tecniche

  • Coordinare la fornitura di ricambi, in vendita o in garanzia, con il supporto degli uffici commerciale, tecnico e acquisti

  • Coordinare la riparazione dei prodotti, in vendita o in garanzia, in loco o previo rientro in stabilimento, con il supporto degli uffici commerciale, tecnico e della produzione

  • Gestione del team

  • Dare supporto tecnico ai trasfertisti

  • Gestire i piani di formazione per un miglioramento costante delle competenze del team

  • Proporre azioni correttive e azioni preventive per migliorare il livello di qualità\servizio in base alle evidenze raccolte e alle esperienze maturate



 



Competenze



Competenze:


  • Laurea ad indirizzo tecnico (preferibilmente ingegneria meccanica o elettronica)

  • Solida seniority professionale (almeno 5 anni di esperienza complessiva) in funzioni tecniche o in ruoli di gestione e pianificazione di attività aziendali (responsabile service, responsabile tecnico, project manager o tecnico commerciale)

  • Buona lettura dei disegni tecnici e schemi elettrici

  • Piena autonomia e capacità di interazione in lingua Inglese; in aggiunta la padronanza della lingua tedesca rappresenta un gradito plus

  • Disponibilità a trasferte in Italia e Estero

  • Deve possedere determinazione, capacità di comunicare efficacemente con interlocutori di vario livello sia internamente sia esternamente all'azienda, oltre a metodo, rigore e competenze di problem solving, di team building e di team working.



Si offre un contratto diretto con l'azienda a tempo indeterminato.




La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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